§ 1
Wszystkie towary zakupione w PucharyiStatuetki.PL objęte są gwarancją producenta na zasadach ogólnych takich jak w tradycyjnych sklepach. W przypadku wystąpienia wady, która nie powstała w wyniku niewłaściwego użytkowania lub nie jest uszkodzeniem mechanicznym, należy złożyć reklamację.
§ 2
W przypadku skorzystania z prawa do 14-dniowego odstąpienia, koszt zwrotu towaru ponosi kupujący.
§ 3
Produkty spersonalizowane (realizowane z indywidualną grafiką/tekstem), na których został wykonany nadruk lub grawerowanie nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
§ 4
Reklamacje przyjmujemy drogą pisemną na adres : bok@pucharyistatuetki.pl. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi do 5 dni kalendarzowych.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji klient otrzyma towar pozbawiony wad lub w przypadku braku asortymentu otrzyma zwrot wpłaconej należności. Zwrotów należności dokonujemy przelewem na wskazane przez klienta konto.
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanymi z regulaminem oraz zasadami funkcjonowania naszego sklepu prosimy o kontakt: +48 504 545 540 lub bok@pucharyistatuetki.pl
§ 5
Kupujący ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 (słownie: czternastu) dni, od daty zawarcia umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 (słownie: czternastu) dni.”.
Uprawnienie, o którym mowa powyżej dotyczy również osoby fizycznej – Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, zawierającego umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej..
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową sprzedaży istniejący w chwili jego doręczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od momentu wydania lub upływu minimalnej trwałości Towaru.
§ 6
W przypadku zamawiania nadruków, reklamacji podlega tylko towar, który jest niezgodny z zamówieniem Klienta (np. nadrukowane zostały inne numery). W przypadku stosowania techniki sublimacji, odwzorowanie kolorów z zamówienia Klienta na materiale może odbiegać od oryginału, co nie jest podstawą do reklamacji/zwrotu towaru.
§ 6
Towary domawiane w późniejszym terminie mogą zawierać drobne różnice w stosunku do pierwszego zamówienia.
